Agent IA pour commerçants de proximité
Un agent IA répond pour votre boutique sur le site et WhatsApp : horaires, stock, réservation d’article, retrait. Moins d’appels pendant que vous servez.
Optimisé pour être cité dans
Ce qui suit est écrit et vérifié par des gens.
Diagnostic, contenu, technique, pilotage : la même petite équipe suit chaque étape, du premier audit au rapport mensuel. Pas de sous-traitance anonyme, pas de contenu généré sans relecture.
Ce que tapent vos clients
Quelques recherches typiques de ce secteur. La page, le contenu ou la campagne doit répondre à chacune mieux que vos concurrents.
Les enjeux propres à les commerçants de proximité
Des questions répétitives aux heures de pointe
Les demandes arrivent quand la boutique est pleine. Répondre au téléphone oblige à laisser le client présent en attente.
Des clients qui écrivent le soir
Beaucoup préparent leur visite en dehors des heures d’ouverture. Sans réponse, ils choisissent un magasin qui en donne une.
Ne jamais promettre ce qui n’est pas en rayon
Un agent qui annonce un produit disponible à tort crée une visite ratée. Il doit s’appuyer sur une information que vous maîtrisez.
Ce que LUWIZ met en place
Nous rassemblons horaires, services, marques, politique d’échange et questions fréquentes dans une base que l’agent consulte avant de répondre.
Nous branchons l’agent sur les canaux où vos clients vous écrivent déjà, sans les obliger à télécharger quoi que ce soit.
Le client demande à mettre un produit de côté ; l’agent enregistre la demande et vous l’envoie pour confirmation avant de répondre définitivement.
Réclamation, commande spéciale, question de conseil pointue : l’agent passe la main et vous résume l’échange.
Nous analysons les échanges chaque mois pour compléter la base et corriger les réponses imprécises.
Les erreurs que l'on voit souvent
Brancher l’agent sur un stock non fiable
Si l’inventaire n’est pas à jour, mieux vaut que l’agent propose une réservation à confirmer plutôt qu’une disponibilité ferme.
Cacher qu’il s’agit d’un assistant automatique
Le client doit savoir qu’il échange avec un agent et pouvoir joindre une personne.
Laisser les demandes transmises sans suite
Un agent qui promet un rappel jamais passé abîme la confiance plus qu’une absence de réponse.
Ce que nous suivons chaque mois
- Nombre de conversations traitées sans intervention
- Demandes de réservation ou de retrait enregistrées
- Délai de réponse hors heures d’ouverture
- Taux de transfert vers un humain
- Questions restées sans réponse satisfaisante
Ces indicateurs sont visibles dans votre dashboard en temps réel et commentés dans deux rapports par mois.
Nos offres
SEO local, Google Business Profile, GEO/AEO local, dashboard et deux rapports par mois. 12 mois ensemble.source
SEO complet et GEO/AEO complet, sur tout votre marché. 12 mois ensemble.source
Tout Croissance 360°, plus site, agent conversationnel, automatisations IA et support dédié. 12 mois ensemble.source
Le périmètre exact dépend de votre situation : un audit de départ indique l'offre adaptée. Détail sur la page offres et tarifs, et sur notre page Agents IA.
La Méthode LUWIZ — 4 étapes
Diagnostic
Audit de visibilité IA & SEO, cartographie des requêtes cibles sur Google, ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude.
Fondation
Structure technique et contenu citable : schema JSON-LD, llms.txt, passages de 150 mots environ, architecture en silos.
Autorité
Signaux E-E-A-T, mentions et citations externes, maillage interne qui consolide votre autorité topique.
Pilotage
Mesure du share of voice IA, reporting mensuel et optimisation continue de vos citations.
Questions fréquentes
Seulement si votre caisse ou votre logiciel de stock peut lui transmettre l’information. Sinon, il s’appuie sur une liste de produits phares que vous tenez à jour et propose une réservation que vous confirmez. Cette seconde approche est souvent la plus sûre pour une boutique indépendante.
Il le dit clairement, prend les coordonnées du client et vous transmet la question avec un résumé de l’échange. Vous rappelez ou répondez quand vous êtes disponible, sans avoir à relire toute la conversation. Nous paramétrons ces cas dès le départ pour que l’agent n’invente jamais une réponse sur un prix ou un produit.
L’agent ne collecte que ce qui est utile à la demande, comme un prénom et un numéro pour confirmer une réservation. Les clients sont informés de l’usage de leurs données, comme l’exige le RGPD, et peuvent demander leur suppression. Nous vous aidons à mettre à jour vos mentions d’information en conséquence.
Parlons de votre projet Agents IA
Un audit de départ pour savoir ce qui vous fera gagner des clients, et ce qui ne servira à rien.
Réponse sous 24h · Sans engagement · contact@luwiz.io