Agent IA souverain pour données sensibles
Agent IA souverain pour l'accueil, le support ou l'assistance interne : modèle européen, documents hébergés en France, accès et journaux maîtrisés.
Optimisé pour être cité dans
Ce qui suit est écrit et vérifié par des gens.
Diagnostic, contenu, technique, pilotage : la même petite équipe suit chaque étape, du premier audit au rapport mensuel. Pas de sous-traitance anonyme, pas de contenu généré sans relecture.
Ce que tapent vos clients
Quelques recherches typiques de ce secteur. La page, le contenu ou la campagne doit répondre à chacune mieux que vos concurrents.
Les enjeux propres à les organisations qui exigent une IA souveraine
Des questions qui contiennent des données personnelles
Un usager qui écrit à un agent donne souvent son nom, sa situation, parfois des informations sensibles. Ces échanges doivent être traités et conservés dans un cadre défini.
Une base documentaire confidentielle
Procédures, contrats types, fiches internes : l'agent en a besoin pour répondre juste, mais ces documents ne doivent pas être exposés.
Une obligation de transparence
Le règlement européen sur l'IA impose d'informer les personnes qu'elles échangent avec un système d'IA. L'agent doit l'annoncer clairement.
Des droits d'accès différenciés
Un agent interne ne doit pas donner à un collaborateur des informations auxquelles son poste ne lui donne pas accès.
Ce que LUWIZ met en place
API européenne, hébergement dédié ou modèle ouvert installé sur votre infrastructure : nous comparons les options selon la sensibilité des données.
Vos documents sont indexés dans un environnement hébergé en France, avec des droits d'accès alignés sur vos profils utilisateurs.
L'agent indique le document sur lequel il s'appuie et passe la main à un humain quand il n'a pas de source fiable.
Les échanges sont conservés selon une durée définie avec votre DPO, puis supprimés automatiquement.
Transmission des demandes qualifiées vers votre outil de ticket ou votre CRM, sans copie dans des services intermédiaires non prévus.
Les erreurs que l'on voit souvent
Brancher un agent sur tous les documents
Indexer l'intégralité d'un serveur de fichiers expose des informations que personne n'avait prévu de rendre accessibles.
Supposer qu'une API européenne suffit
Il faut aussi vérifier où sont stockés la base documentaire, les journaux et les outils d'orchestration.
Ne pas tester les dérives
Un agent doit être éprouvé contre les tentatives de lui faire révéler des instructions ou des données. Ces tests précèdent la mise en ligne.
Ce que nous suivons chaque mois
- Demandes traitées par l'agent sans intervention
- Part des réponses accompagnées d'une source
- Taux de transfert vers un humain
- Satisfaction exprimée par les utilisateurs
- Incidents de confidentialité détectés en test
Ces indicateurs sont visibles dans votre dashboard en temps réel et commentés dans deux rapports par mois.
Nos offres
SEO local, Google Business Profile, GEO/AEO local, dashboard et deux rapports par mois. 12 mois ensemble.source
SEO complet et GEO/AEO complet, sur tout votre marché. 12 mois ensemble.source
Tout Croissance 360°, plus site, agent conversationnel, automatisations IA et support dédié. 12 mois ensemble.source
Le périmètre exact dépend de votre situation : un audit de départ indique l'offre adaptée. Détail sur la page offres et tarifs, et sur notre page Agents IA.
La Méthode LUWIZ — 4 étapes
Diagnostic
Audit de visibilité IA & SEO, cartographie des requêtes cibles sur Google, ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude.
Fondation
Structure technique et contenu citable : schema JSON-LD, llms.txt, passages de 150 mots environ, architecture en silos.
Autorité
Signaux E-E-A-T, mentions et citations externes, maillage interne qui consolide votre autorité topique.
Pilotage
Mesure du share of voice IA, reporting mensuel et optimisation continue de vos citations.
Questions fréquentes
C'est possible avec des modèles ouverts, à condition de disposer de ressources de calcul adaptées. Nous évaluons avec votre équipe technique le rapport entre exigence de confidentialité, qualité des réponses et coût d'infrastructure. Pour beaucoup d'usages, un hébergement dédié en France constitue un compromis plus simple à exploiter.
Oui, comme tout système génératif. Nous réduisons ce risque en limitant l'agent à vos documents validés, en lui demandant de citer ses sources et en prévoyant un transfert vers un humain dès qu'il manque d'éléments. Une phase de test sur des questions réelles précède toute ouverture au public ou aux équipes.
Le RGPD s'applique dès que l'agent traite des données personnelles : information des personnes, durée de conservation, sécurité, sous-traitance. Le règlement européen sur l'IA impose en outre d'indiquer clairement à l'utilisateur qu'il échange avec une IA. Selon votre secteur, d'autres règles peuvent s'ajouter, par exemple pour les données de santé, et votre DPO doit être associé dès le cadrage.
Parlons de votre projet Agents IA
Un audit de départ pour savoir ce qui vous fera gagner des clients, et ce qui ne servira à rien.
Réponse sous 24h · Sans engagement · contact@luwiz.io